度过真正美好的一天

度过真正美好的一天
哈佛商学院的研究员请数百名男女记录他们工作日的事件、他们在那些事件中的感受以及他们完成的成果，在这些日誌中，个人经历的许多具体要素浮现了出来，代表他们度过了眞正美好的一天。那些成果都是认知效能的迹象──像是解决一个电脑程式方面的棘手问题、构想出新的实用厨房器具，或是管理工具的製造与销售等心智挑战。
每个人在工作日结束时会塡写一份问卷，回头审视刚刚过去的事件──总计有近一万二千份人们内心世界的敍述。这个资料宝库揭示出那些高度满意的日子的要素。
对所有人而言，最佳状态对于他们工作上的表现都极有帮助。当然，生产力没有单一测量指标；我们每个人必须依照自己重视的结果找到自己的指标，例如，让你迈向大目标的「小胜利」。以软体工程师而言，小胜利意味着找到方法去複製一些旧程式码，将一项团体软体计画的所需时间缩减数个小时。又或者，就非盈利组织创办人香侬．瓦兹（Shannon Watts）来说，对她重要的小胜利如下所述。
「我想要每天都取得一个小胜利，」她说。「那种小胜利每天可能都不相同，或许在一些人眼中会很细琐。像是一篇不错的社论，」她举例说，或像是一次有效的对话。
她补充道：「小胜利或许不总像是那种盛大的凯旋，但重要的是你全心全意地投入。」当然，你的小胜利未必要指向某个宏大目标，而是要符合你所重视的事。假如你有五个小孩，而你是他们的主要照顾者，你的小胜利或许是摺完洗好的衣物、準备孩子参加戏剧的戏服，或者监督他们全部做好家庭作业。如果你是经理人或高阶主管，完成手上的差事、达成一项关键绩效指标（KPI），或是迈向组织目标的一小步，都可能带给你一种胜利的感觉。
在这些好日子，人们对身边的人、自己的组织和工作性质都有更为正面的看法，也会更加投入。举例来说，他们觉得自己特别有创意地解决了当天遇到的问题。无论是软体工程师终于消除了一项程式漏洞，或是全职家长成功说服一群家长来组成共乘车队，认知敏锐性让人更可能获得这种小胜利──感觉就像是在手头任务上获胜了。
人们时常回想起因这种胜利而备受鼓舞的感觉──这些小小的胜利让他们获得好心情。关于人们认为何谓好日子的报告显示，属于好日子的四分之三时间都有着小胜利，且这些很顺的日子里很少出现挫折（此外，「很顺」的心情会让人更易承受挫折）。如果有人或有事件支持着他们，人们尤其会觉得那是美好的一天──例如，他们感受到身边他人的尊重与鼓励。
当我们能够轻鬆解决眼前迎来的问题与挑战，自然会感到更加愉快；我们的感知染上积极正向的色彩，因此将「问题」视为令人振奋的挑战，身旁的人看起来也更友善，而他们看我们时也一样。
相反地，在不好的日子，所有事情都显得不顺利，人们表示感到沮丧及焦虑，甚至悲伤。他们完成任务所需仰赖的人不那么配合，手边资源也不充足。大脑研究告诉我们，压力之下分泌超量的神经化学物质会重创我们的认知能力──比如，不受控制的压力会破坏我们的专注力及抑制不当反应的能力。
当然，此处存在着回馈迴圈。正面感受会增强拥有好日子、解决问题的机率，进而提升我们拥有好心情的机会。成就感不仅带来满足，甚至让人兴高采烈。
同样的道理，坏心情可能让我们更难解决问题，而无法解决问题可能让人沮丧，甚至自怜与厌恶。在最糟糕的日子，人们表示缺乏他人的情感支持或事情进展不顺，令他们感觉处处受阻──两者都对他们的心情造成毒性影响。如果你在一天结束时失去所有喜悦，你大有可能在那天经历了一个令人懊恼的挫败；而挫败变成悲伤、恐惧，或者纯粹沮丧的感受。

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